Los Servicios de Asistencia al Cliente y Evaluación de Derivaciones (CARES, por sus siglas en inglés) son un servicio de información y derivación designado para brindar asistencia a clientes con necesidades especiales y de bajos ingresos que, a raíz de dificultades personales o financieras temporales, no pueden pagar la factura de los servicios públicos.

Elegibilidad para la Asistencia

Llame al 1-800-774-7040 para determinar si su grupo familiar califica para el programa CARES.

Certificación médica

Si tiene una afección médica calificada, puede ser elegible para recibir asistencia especial. Puede contactarse con el servicio al cliente de PECO al 1-888-480-1533 para que un representante envíe por fax nuestro formulario de certificado médico directamente a su médico o descargar el formulario médico de la Comisión de Servicios Públicos (PUC, por sus siglas en inglés) aquí.