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Información de Contacto

Emergencias: 1-800-841-4141

Si ve tendidos eléctricos caídos o huele gas natural, abandone el área de inmediato y llame a PECO. Los representantes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Informar una emergencia eléctrica: 1-800-841-4141
Informar una emergencia de gas: 1-800-841-4141
Informar una emergencia de gas (número alternativo): 1-844-841-4151


Formulario en Línea

No informe una emergencia de energía eléctrica o de gas natural por correo electrónico o solicitud en línea. Todas las solicitudes se procesan por orden de llegada. Puede demorar entre 3 y 5 días hábiles.


Atención al Cliente

Por teléfono: 1-800-494-4000

Los representantes están disponibles de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. El Mejor Momento para Llamar

En Persona: Centro de Soluciones al Cliente PECO

2301 Market St.
Philadelphia, PA 19103

Tenga en cuenta: A partir del 13 de marzo de 2020, el Centro de Soluciones al Cliente de PECO permanecerá cerrado hasta nuevo aviso.


Dirección Postal

General: PECO Customer Solution Center, 2301 Market Street, Philadelphia, PA 19103

Pago: PECO, P.O. Box 37629, Philadelphia, PA19101


Otros Programas y Servicios

Asistencia de idiomas: 1-800-494-4000
Hay servicio de traducción disponible en más de 100 idiomas.


Administre su Cuenta en Línea

Acceda a su cuenta las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin tener que esperar en línea o al teléfono. Con una cuenta en línea, puede ver y pagar su factura, actualizar su información personal, iniciar, suspender o transferir el servicio, inscribirse para factura electrónica, pago automático o facturación presupuestada, informar un corte de servicio o consultar el estado de cortes de servicio.


Reportar Corte de Servicio

¿Se cortó la luz? ¡Infórmenos! Puede informar un corte de manera rápida y fácil en línea, por mensaje de texto o llamando a atención al cliente. Los servicios en línea y el número de teléfono están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También puede visitar las secciones Consultar el Estado de mi Corte de Servicio o Ver Mapa de Cortes de Servicio.


Llame al 811 Antes de Cavar

Puede haber tuberías subterráneas de servicios públicos de las cuales no tenga conocimiento. Antes de cavar o manejar equipos en la tierra, debe comunicarse con Pennsylvania One-Call al 811 para que los servicios públicos puedan marcar sus tuberías. Más información.


Pagar Factura

Existen varias formas de pagar una factura. Pagar por teléfono, pagar en línea, encontrar una ubicación para pagar, pagar por correo y más. Compare las opciones y elija la que le resulte más conveniente.


Conectarse a través de Redes Sociales

¡Interactúe con nosotros en Facebook y Twitter! Haga una pregunta, comparta sus inquietudes, aprenda sugerencias sobre el consumo de energía y manténgase al tanto de lo que PECO hace en la comunidad. Nuestro equipo de redes sociales está a disposición para ayudarle de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. También puede visitarnos en YouTube y Flickr.

Formulario W-9, Solicitud para Número de Identificación del Contribuyente y Certificación

Descargar un Formulario W-9 actual, una Solicitud para Número de Identificación del Contribuyente y Certificación para PECO [PDF]
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