Cuando se producen daños en el servicio, es importante comprender quién es responsable de la reparación. Distinga las áreas que son propiedad de PECO y las áreas que son propiedad del cliente.

Equipo Eléctrico

1. PECO: Cable del Servicio Eléctrico proveniente del sistema de PECO (aéreo o subterráneo)
   
2. Cliente: Unión (punto donde el equipo de PECO se une a la propiedad del cliente)
   
3. Cliente: Acometida y antena de bucle del cable (punto de entrada resistente a las condiciones climáticas para los cables del cliente que van a la caja del medidor)
   
4. Cliente: Cable de subida/Conducto eléctrico (conducto que protege físicamente los cables que van a la caja del medidor)
   
5. Cliente: Gabinete/Caja del medidor (contiene y resguarda el medidor eléctrico de manera segura)
   
6. PECO: Medidor (mide la cantidad de electricidad que consume el cliente)
   

Servicios Residenciales Aéreos

PECO reinstalará la bajada del servicio aéreo del cliente hasta el punto original de unión con la vivienda. El cliente es responsable de las reparaciones en el cable de entrada del servicio (del lado de línea y del lado de carga)

Servicios Residenciales Subterráneos

• Una vez que la reparación de cables subterráneos sea completada, PECO rellenará la zanja hasta el nivel original.
  
• Si el cliente originó los daños, este es responsable del costo de reparación del cable, de volver a colocar césped en el área y de reemplazar estructuras, cercos o patios que hayan sido dañados.
  
• Si PECO es responsable de las reparaciones (falla en cables, etc.), PECO se encargará de volver a colocar césped en el área de jardín o patio afectada para restaurar su condición original.
  
• Las servidumbres de paso deben mantenerse libres de árboles, arbustos, estructuras, cercos, patios, etc. El restablecimiento de la energía eléctrica y la reparación de cables pueden demorarse si PECO no puede acceder a las instalaciones de manera segura.
  

Equipo de Gas

PECO garantiza a sus clientes un servicio de gas seguro y confiable. Contamos con que los clientes comprendan lo que pueden hacer para el mantenimiento de áreas bajo su responsabilidad y para mantener la seguridad cerca del gas natural.

PECO es propietaria de todas las tuberías, subterráneas y aéreas, hasta e incluido el medidor. Los clientes son propietarios y deben mantener todas las tuberías aéreas y subterráneas después del medidor y sus artefactos de gas. Consulte el programa de Reubicación del Medidor de Gas Natural para obtener más información.

Proteja las Tuberías y los Equipos de Gas

• Asegure un espacio despejado mínimo de tres pies alrededor de cada medidor.
  
• Tenga cuidado al realizar tareas cerca de medidores o al mover equipos o vehículos cerca de medidores o tuberías.
  
• Contacte a PECO al 800-494-4000 para informar sospechas de daños o señales de deterioro en medidores o tuberías.
  
• Contacte a Pennsylvania One al 811 con una antelación mínima de dos días hábiles completos (pero no mayor a 10 días) antes de cavar para garantizar que las tuberías de gas natural y de otros servicios públicos estén correctamente ubicadas y marcadas.
  

Para obtener más información sobre seguridad del gas natural, visite nuestra página de Seguridad del Gas Natural.