Portal de LGCN
Deben dejar de quemar gas cuando PECO llama por un evento de interrupción.
Para las interrupciones de la tarifa IS de reserva, no puede usar más de la entrega menos la variación diaria permisible (comuníquese con su proveedor o gerente de cuenta si no está seguro).
Acuerdan proporcionar y actualizar el número de teléfono, la dirección de correo electrónico o la dirección para mensajes y otras personas identificables en mi organización (brindar núm.) para que PECO pueda notificarles a usted o a la persona designada las interrupciones de gas pendientes.
Se comprometerán activamente con el proveedor (según sea necesario) para las comunicaciones con respecto a las entregas de gas.
Antes de la temporada de calefacción, probarán el sistema de respaldo para asegurarse de que pueden consumir el combustible alternativo durante el periodo de interrupción.
Tendrán la capacidad de cambiar a un combustible alternativo en caso de interrupción de nivel TSI o interrupción de la tarifa TCS.
Además del correo electrónico, de los mensajes y de la notificación por teléfono, también puede verificar el estado de la interrupción llamando a nuestra línea automatizada al 1-800-PECO-GAS
Garantizarán que el proveedor puede entregar gas que sea proporcional al consumo.
Revisarán el contrato para determinar el nivel de comodidad que tienen con la capacidad de entrega del proveedor.
Considerarán elegir la opción de venta de reserva como seguro contra las entregas insuficientes.
Revisarán el consumo y el trabajo con el gerente de cuenta de PECO para garantizar que tienen una tarifa acorde a sus necesidades.
Pueden ahorrar dinero eligiendo un proveedor que transporte el gas en el marco de la tarifa TSI o TSF.
Califican para el programa al usar al menos 5,000 mcf al año o por ser parte de un grupo de compradores entre múltiples cuentas con el mismo nombre.
Deben mantener una línea telefónica para respaldar las lecturas diarias de los proveedores.
Específicamente, proporcione una línea de servicio telefónico tradicional (POTS, por sus siglas en inglés) de su proveedor de telefonía.
Trabajan con el proveedor de telefonía de manera oportuna para resolver problemas crónicos de la línea telefónica O cambiar a la tarifa GC de PECO si no se resuelve.
Facturan según la “entrega”, no el consumo. Los proveedores deben ajustar las entregas en función de su consumo diario, y pueden “almacenar” virtualmente pequeñas cantidades de gas sin usar según los requisitos del arancel. Por eso es fundamental que mantenga la línea telefónica, para que puedan ajustar correctamente y no aplicar penalidades a su cuenta.
Pueden ver el consumo diario y las entregas del proveedor. Puede ponerse en contacto con su gerente de cuenta de PECO si desea esta opción.
Garantizarán que el proveedor puede entregar gas proporcional a su consumo.
Como consumidores responsables, los clientes HVT son responsables de comprender la tarifa y los requisitos y buscarán activamente comunicarse con el gerente de cuenta de PECO si tienen preguntas.
Boletín de Invierno 2022-2023 para Tarifas TSI e IS (pdf)
Boletín de Invierno 2022-2023 para Tarifa TCS (pdf)
Para clientes con tarifa interrumpible (TSI o TCS), las interrupciones en el territorio de servicio ocurren principalmente para mantener las presiones del sistema y preservar el almacenamiento y las existencias máximas de PECO. Las interrupciones ayudan a garantizar que haya un suministro acorde y que esté disponible la capacidad del sistema de distribución para los clientes de servicio firme de PECO que sean residenciales y para los clientes con pequeños negocios. La quema de gas sin autorización de consumo puede poner en riesgo el sistema de PECO, así como también el servicio de nuestros clientes de servicio firme. Cuando se necesita una interrupción, se le notificará por mensaje de texto, correo electrónico y llamada telefónica a través de los contactos que usted nos proporcionó en el portal de LGCN (haga clic en el ícono de más arriba en esta página e introduzca su número de cuenta como ID). Además, se le notifica a su proveedor de la interrupción y actualizaremos el tablero de anuncios electrónicos (EBB, por sus siglas en inglés) y la línea directa de gas (1-800-PECO-GAS). Sin embargo, como cliente responsable, se le recomienda que revise su cuenta con regularidad y que se comunique con su gerente de cuenta de PECO cuando las temperaturas promedio pronosticadas sean bajo cero o si el suministro está restringido y el precio ha aumentado. Para poder cumplir con los procedimientos de interrupción de manera oportuna, existen recargos por uso no autorizado dentro de la estructura arancelaria de PECO. El cargo actual es de $25 por mcf del 1 de abril al 31 de octubre y de $75 por mcf del 1 de noviembre al 31 de marzo. Tenga en cuenta que la recaudación de las penalidades por uso no autorizado se devuelve por completo a todos los demás clientes que compran gas con costo. Además, observe que quemar continuamente puede resultar en la desconexión del servicio o en la remoción de la tarifa interrumpible. Es nuestra intención evitar y prevenir estos recargos, por eso le pedimos que cumpla con todas las solicitudes de interrupción y que cambie a un combustible alternativo cuando sea notificado.
Servicio de Estación de Regulación (CGS, por sus siglas en inglés)
1-800-PECO-GAS
