PECO’s online self-service tools allow you to start, stop and move your service, pay your bill, sign up for account alerts, and more with us 24/7 at your own convenience.
Llame al 1-800-494-4000 para informar una emergencia de gas o eléctrica, o para informar un corte de servicio. También puede enviar un mensaje de texto con la palabra “OUT” a 697326 para informar un corte de servicio y “STAT” para recibir actualizaciones de un corte.
¿Qué es la facturación presupuestada?
Si prefiere pagar un importe fijo cada mes independientemente de la temporada, en la Facturación Presupuestada se divide el costo de forma igual cada mes al cobrar un importe acordado en cada factura. El importe se revisa cada cuatro (4) meses y puede ajustarse según la cantidad de energía que consume. Esto se hace para minimizar el importe que debe, o que tiene que pagar, al final de cada periodo de doce meses. Puede suscribirse para recibir una notificación que le informe cuando cambia el importe. Al final del año de facturación presupuestada (12 meses después del inicio), tiene la opción de aplicar el pago excesivo o faltante a la factura siguiente o extenderlo durante el transcurso del nuevo año de facturación presupuestada. Para inscribirse en la facturación presupuestada, visite nuestra página de opciones de facturación. A modo de recordatorio, usted es responsable del consumo, independientemente de cuánto sea el importe.
Tenga en cuenta: Si participa en el pago automático y la facturación presupuestada y desea mudarse dentro del territorio de servicio de PECO o cambiar el número de cuenta bancaria, debe volver a inscribirse con la nueva información.
¿Qué opciones de pago tiene?
PECO ofrece una variedad de opciones de pago. Puede pagar por correo, por teléfono o por débito directo a través del pago automático (consulte su factura para estas opciones). Pague en línea a través de PECO.com, elija un establecimiento de pago en persona autorizado por PECO o llame al servicio al cliente.
¿Qué sucede si tengo una pregunta acerca de la facturación y el pago a través de la factura electrónica (CheckFree)?
Primero debe comunicarse con su banco para averiguar por qué el pago no se completó correctamente. Si el problema no está relacionado con el procesamiento bancario del pago, entonces debe comunicarse con CheckFree a la dirección attechsupport@checkfree.com o llamar al servicio al cliente o al soporte técnico al 1-888-212-9342.
¿Cómo puedo hacer un pago de último momento?
Los pagos de último momento pueden hacerse:
Editar un pago programado
Inicie sesión en la cuenta > Haga clic en Actividad de Pagos Recientes > Haga clic en Editar en Pago Programado > Seleccione la fecha nueva > Haga clic en Continuar
Agregar/editar información de la cuenta bancaria
Visite www.PECO.com e inicie sesiónVaya a la pestaña “Mi Perfil” que se encuentra en la esquina derechaHaga clic en “Mi Billetera”Haga clic en “Agregar Nueva Cuenta Bancaria”Introduzca su Nombre, Número de Tránsito Bancario y Número de Cuenta. Verifique que la información sea correcta.Haga clic en “Agregar Nueva Cuenta Bancaria” Esta Cuenta Bancaria ahora quedará guardada en su cuenta de PECO